お問い合わせ

プランナー向け

A-1.利用資格について

本サイトの利用規約は以下となります。

  • 日本国内に住所を所有していること

2)日本国内の固定電話番号もしくは携帯電話番号を所有していること

3)20歳以上であること

4)公的機関が発行している身分証明(免許書・写真付きマイナンバーカード・パスポート・健康保険証等)を所有していること(会員が学生の場合は学生証でも可)

5)本人名義の銀行口座を所有していることが可能です。

また、その他弊社が必要と判断した場合に必要な各種資格、免許等の書類、情報の提出を求める場合があります。

A-2.プロジェクトを複数で管理する場合

複数メンバーでのプロジェクト管理は可能です。

アカウントやパスワードはメンバー内で共有しいただき、1つのアカウントで管理していただくようお願いいたします。

A-3.プロジェクト作成を海外からする場合

プロジェクトプランナーは日本国内の住所を証明する身分証をお持ちである必要があります。

また、日本国内および本人様名義の銀行口座をご用意頂く必要があります。

起案者様ご自身が日本国内に住所や銀行口座をお持ちでない場合は、国内在住の方にプロジェクトの掲載を委託頂きますようお願いいたします。

A-4.プロジェクトページの削除方法について

・プロジェクト承認済み/公開待ち

・プロジェクト公開

上記のステータスは、プロジェクトの削除は行なえません。

 

A-5.プロジェクト申請内容について

新しいアイデアをお持ちの方や、これから何か始めたいプロジェクトをお持ちの方ならば、どんな人でも無料でプロジェクトを作成・申請することができます。

また、作成時のポイントは…

①プロジェクト達成への熱い想い

②本文内容の具体性

③資金の使い道の詳細

④魅力的なリターン(複数)

以上のことをふまえて是非挑戦してみてください!

A-6.同時に複数のプロジェクトを作成する場合について

プロジェクト掲載終了まで次のプロジェクトは立てられません。

別途アカウントを代理で立てて頂くなどでご対応ください。

 

A-7.他クラウドファンディングとの併用について

SILKHAT以外の他クラウドファンディングサイトを併用して頂く事に関しては問題ございません。

B-1.申請の手順について

プロジェクト申請方法に関しては下記をご確認いただきますようお願いいたします。

1)ログイン後、「プロジェクトを作る」をクリック

2)「基本情報」入力(赤字の必須項目は全て必ず入力してください)→「保存する」をクリック

3)「リターン」入力(赤字の必須項目は全て必ず入力してください)→「保存する」をクリック

4)「本人確認」入力(赤字の必須項目は全て必ず入力してください)→「保存する」をクリック

5)全て入力を終えたら、「プレビュー」をクリックし内容を今一度確認。

6)「プロジェクト申請をする」をクリック

7)弊社スタッフが内容確認後、問題がなければ「公開」になります。※申請から5営業日以内

B-2.申請までに登録が必要な項目の種類について

プロジェクトの作成画面にての「※必須」項目の入力をお願いいたします。

1)タイトル

2)メイン画像

3)カテゴリー

4)公開日~募集終了日

5)募集方式

6)目標金額

7)本文

8)リターン内容

9)本人確認

 

B-3.プロジェクトの審査基準について

申請していただいたプロジェクトについては、事務局スタッフが弊社内で定めている基準に沿って、一つ一つ審査を行っております。審査基準について申し上げる事が出来ませんが、「利用規約」の「プロジェクト審査基準」をご参考にしてください。

C-1.プロジェクト編集から保存までの流れ

プロジェクト内容入力後は画面下部に「保存する」ボタンが表示されますので、編集や入力完了後はこちらをクリックして、必ず内容の保存を行ってください。

(保存ボタンを押さなかった場合はすべて内容がリセットされてしまいます。)

 

C-2.画像・動画の推奨サイズについて

プロジェクト:基本情報・リターン

【画像の推奨サイズ】横800ピクセル×縦450ピクセル/比率 16:9/容量 3メガバイト程度まで

【動画(基本情報のみ使用可)】YouTube、Vimeoのみ対応

 

C-3.プロジェクト内の画像および動画の著作権や肖像権について

クラウドファンディングは商用利用のため、著作権や肖像権など権利を侵害する画像や動画はご利用いただけません。

D-1.リターンの設定可能価格について

1)500円~100万円まで設定可能 ※それ以上の設定金額にする場合はお手数ですが事務局へご相談ください。

2)送料と消費税込みの価格を設定します

D-2.設定できないリターンについて

1)銃器・凶器類(催涙スプレー、エアガン、ガスガン、スタンガン)、火薬および花火などの危険性の高い商品

2)たばこ・電子タバコで使用するニコン含有液体、医薬品、動物・昆虫等の生物、その他法律で免許や資格条件が義務づけられているにも関わらず当該条件を満たしていないもの

3)一般流通している定価がある商品やサービス(自身が提供するものを除く。)

4)一般流通していないが、リターンの価格が社会通念上著しく妥当性を欠くもの。

5)開運や魔除けを標ぼうする商品の場合

6)金融商品の一切。

7)児童ポルノの売買、わいせつ物、売春、児童買春、その他青少年の健全な育成を阻害するような性的感情を著しく刺激するもの、またはその虞があるもの。

8)覚せい剤、あへん、大麻、向精神薬、麻薬、劇薬、毒物の使用を肯定または助長する虞のあるもの。

 

D-3.定価のあるリターンについて

①既に市販されている商品で、その定価よりもリターンの設定価格が高く設定されているもの

②将来的に市販を予定している場合、予定定価よりもリターンの設定価格が高く設定されているもの

①と②に該当する場合は、付加価値等をつけてリターンの内容をご変更いただく、もしくはリターンの設定価格をご変更いただく場合がございます。

 

D-4.市販予定のある商品をリターンに設定する場合について

将来的な予定定価よりもリターンの設定価格を高く設定されている場合、掲載審査の際に差し戻しをさせて頂きます。

また、あらためて設定価格の変更をお願いする場合がございますのでご了承ください。

 

D-5.リターン設定時の3つのポイントについて

①お届け予定を超えた場合の遅延・遅配を理由とするサポーターからの支援金の返金要求については、対応する義務を負うものとします。

②送料・消費税込みの価格設定になっている必要があります。

③支援の公平性を保つため、限定数を募集期間中に増減することはできません。

 

D-6.リターンの限定数について

早期支援者に向けたお得なリターンを設定されたい場合は、リターン追加時に限定数(在庫数)を個数単位で設定可能です。

 

D-7.寄付とみなされるNGのリターン

SILKHATは、『購入型』のクラウドファンディングです。
その為、「ただただ支援」や「祈っています」、「(いつどこでの記載がない)感謝します」などのリターンは『寄付型』とみなされる為、原則としてSILKHATでは設定NGとさせていただいております。

プロジェクト作成時、ご注意ください。

E-1.審査期間について

最大7営業日の期間を頂きますが、最短即日で完了する場合もございます。(土日祝日年末年始を除く)

E-2.再申請が必要な場合について

1)承認済み公開待ちのプロジェクトを編集する場合

2)申請後に差し戻しがあった場合

E-3.差し戻しについて

審査通過後、はステータスが「公開」または「承認済み公開待ち」の状態になります。※不備や確認事項がある場合は、差し戻しをさせていただきます。

差し戻しのメッセージが届きましたら内容をご確認の上、修正後ご返信いただければ再度確認を再開いたします。

E-4.募集期間の設定について

支援が集まるプロジェクトには、プロジェクトをスタートした時と募集期間が終わる直前に支援が集まりやすい傾向があります。

募集期間を考える上で重要な条件は下記にございますので、ご確認ください。

1)募集期間は30日~60日に設定する方が多いです。

2)募集期間が長ければ長いほどその分支援が集まるとは限りません。PR活動は諦めず随時行いましょう。

3)プロジェクト終了日を土日祝日に設定することはお勧めいたしません。平日に設定したほうがよりPCを見ていただける確率が高いからです。

※ただし、プロジェクト申請後、審査日程を即日~7日営業日(土日祝を除く)いただいております。

 その為、募集期間は余裕を持った日程設定でお願い致します。

 (例えば、申請後の3日後に公開日を設定された場合、その公開希望日を過ぎてからの公開になる可能性がございます)

E-5.審査結果の確認方法

1)マイページ上での確認

2)登録メールアドレスに送付

 

E-6.公開後に編集可能な項目について

公開後は基本情報の「本文」のみ編集可能となります。

リターン内容に詳細を追記する場合は、事務局にて変更が可能ですのでお問い合わせよりご連絡ください。

その際、大幅な内容の変更はサポーターとのトラブルに繋がる可能性がございますので、ご注意ください。

※その他の、リターン金額・リターン限定数・募集方式・募集期間等は変更できません

E-7.トップページに掲載されているプロジェクトの選び方について

SILKHATが定めている独自の基準によって掲載させて頂いております。全てのプロジェクトをトップページでご紹介できるものではございませんので、ご了承ください。

E-8.プロジェクトの公開開始までのスケジュールについて

審査期間と募集期間は、以下の日数が必要です。

●審査期間:最大7営業日の期間を頂きますが、最短即日で完了する場合もございます。(土日祝日年末年始を除く)

●募集期間:1日〜60日の間でご設定いただけます ※営業日は土日祝日年末年始を除く平日としております。

 

E-9.限定公開URLついて

プロジェクトプランナーは、プロジェクトが公開される前に限定公開URLを発行することが出来ます。

限定公開URL(例:https://silkhat.yoshimoto.co.jp/projects/46/preview?token=XXXXX)とはSILKHATの会員以外の方やSILKHATにログインしていない方でも、そのURLを知っている方全員が公開前のプロジェクトを見ることが出来るURLです。プロジェクトが公開されるまでは支援は出来ませんので、ご注意ください。

一度取得した限定公開URLは、停止するまで有効です。一度停止するとその限定公開URLは無効になりますが、再度取得することで、新たに別な限定公開URLを取得することができます。

F-1.リターンの編集や削除について

プロジェクト公開後、既定のリターンの編集および削除はできません。

また、下記内容の要望もお受け致しかねますので何卒ご了承ください。

①限定数の設定

②既定のリターン限定数の編集や取り止め

③リターン設定金額

 

※リターン内容に関しては事務局にて編集を承ることが可能ですので、お手数ですが事務局へご連絡いただくようお願い致します。

 

F-2.プロジェクトページの取り下げについて

一度掲載が開始されたプロジェクトにつきましては、続行が難しいと弊社でも判断させていただく場合を除いて、原則的には取り下げや中止のご要望には対応致しかねます

また、一時的な取り下げや中止にも対応致しかねますので何卒ご了承ください。

利用規約の「第2章 プロジェクトプランナー/第6条 支援場所の変更・中止」を併せてご参照ください。

 

F-3.プロジェクト募集期間の延長について

全プランナー共通でプロジェクト公開後の募集期間の延長・短縮はできません。

募集期間の設定は慎重に行ってください。

 

F-4.活動報告の投稿方法について

SILKHAT では活動報告をマイページのプロジェクトの「編集する」より、本文に記入し現状のプロジェクトの進行状況等をサポーターの方々にお伝えすることができます。

その活動報告を見て新たに支援者が増加したり、現在のサポーターの方たちとの信頼関係にも繋がりますので、積極的に更新していきましょう。

G-1.振込までのスケジュールについて

プロジェクト終了月の翌月末払いを目途にお支払いさせて頂きます。

G-2.プロジェクトが成立した後の流れについて

まずは、プロジェクト詳細ページに活動報告として成立した旨を記入し、サポーターの皆様にお知らせをしましょう。

また併せて個別でメッセージも送りましょう。

その後はサポーターの方々に、リターンを発送していきましょう。

※リターンのお届け日が遅れる場合は必ずサポーターに連絡をお願い致します。

G-3.サポーターの個人情報の取得方法について

発送を要するリターンを予定している場合は、リターンを設定する段階でメールアドレス・お届け先(※)の取得の有無をご選択いただけます。

(※)お届け先は、サポーターの「名前・住所・電話番号」となります。

個人情報のお取り扱いには充分にご留意ください。

また、個人情報の取り扱いにおけるトラブルに関して、SILKHATでは一切の責任を負いかねます。

 

※マイページの「サポーター一覧」の緑のボタンでCSVでリスト出力可能です。

G-4.銀行口座名義で使用可能な文字について

プロジェクトページを編集いただく際、プロジェクトプランナー様の振込先口座をご登録いただく必要がございます。銀行口座名義で利用可能な文字は下記となっておりますのでご確認ください。

【利用可能文字】

・全角カタカナ

・全角英数字(大文字のみ)

・全角記号  「−」「(」「)」「/」「.」  (マイナス記号、前括弧、後括弧、スラッシュ、ピリオド)

 

G-5.プロジェクトが成立しなかった場合について

【All or Nothing】

支援金が目標金額に達しなかった場合は、ご支援いただいた金額を弊社よりサポーターの方に全額返金致します。

※募集終了後もプロジェクトページは、成立不成立にかかわらず継続してサイト内に掲載されます。

【All inの場合】

目標金額が達しなかった場合でもプロジェクトは実行されます。したがって、サポーターへ支援金は返金されません。また、リターンは履行して頂きます。

H-1.寄付金控除について

クラウドファンディングを行っていただきましても、寄付金控除の対象にはなりませんのでご了承ください。

H-3.早期振込について

【申請方法】
プロジェクト申請を行い、お問い合わせフォームより申請したプロジェクト名を記載し「早期振込」希望の旨を事務局までご連絡ください。
※後日のお申し出の場合は、お断りさせていただくこともございますのでご了承ください。

早期振込について
 ・振込日程が通常よりも早くなる
 ・総支援金額より通常の手数料15%に加え、早期振込手数料5%お支払いSILKHATでは、支援募集が成立した場合、プロジェクトプランナーは、本サービス利用手数料として、最終的な支援金総額の15%相当額を当社に支払うものとしております。
 また、基本的にはプロジェクト募集終了月の翌月末に支援金額をご指定の口座に振込をさせていただきますが、早期振込の場合は振込日程が早まります。

 <振込スケジュール>
 プロジェクト終了日が
 ①1日~15日に設定 ⇒ 当月末振込
 ②16日~月末に設定 ⇒ 翌月20日振込(20日が休日の場合はその前の平日)

H-2.法人として支援金を集めた場合の経理処理上、帳簿上の勘定科目について

法人側の方針やレギュレーションがあるかと存じますので、詳しくは法人側の会計士および税理士に確認いただきますようお願い申し上げます。

 

H-4.年末年始の支援金の振込スケジュールについて

※年末年始を挟むため、振込処理が前後する可能性がございます。ご了承ください。